1. Alcance y responsable
Esta política se aplica a finstelar.com, a app.finstelar.com y a los servicios relacionados de Finstelar. El responsable del tratamiento es Fintesia S.A. (CUIT 30-27427002-7), con domicilio legal en Lavalle 422, B1648 Tigre, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Recibe consultas en info@finstelar.com. Finstelar es para mayores de 18 años.
2. Información que tratamos
- Contacto y lista de espera: email y rol declarado —cliente o gestor— cuando solicitás acceso.
- Cuenta y autenticación: email, credenciales protegidas, sesiones, invitaciones y datos necesarios para passkeys.
- Inicio con Google: identificador de cuenta, email y confirmación de que Google verificó ese email. No recibimos tu contraseña de Google.
- Datos de identificación opcionales: DNI y fecha de nacimiento. Son facultativos: no proporcionarlos no limita el uso del servicio. Se describen en la sección 3.
- Información de cartera: posiciones, movimientos, saldos, valuaciones y datos de integración que vos o tu asesor decidan importar o sincronizar.
- Credenciales de brokers: según el broker, usuario y contraseña, o un token o clave de API que nos das para sincronizar tus carteras. Se guardan siempre cifradas, se usan solo para esa sincronización y podés pedir que se eliminen en cualquier momento. Solo las cargamos con tu consentimiento expreso, que te pedimos al cargarlas y podés retirar cuando quieras.
- Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de acceso y eventos necesarios para proteger y operar el servicio.
- Medición opcional del sitio público: páginas visitadas, procedencia, dispositivo, interacciones y métricas de rendimiento, únicamente según tus preferencias de consentimiento.
3. Para qué usamos la información
- Gestionar solicitudes de acceso y comunicaciones relacionadas.
- Autenticar cuentas invitadas, mantener sesiones y prevenir abuso.
- Consolidar y mostrar información de inversión solicitada por la persona usuaria o por su asesor.
- DNI: identificar de forma inequívoca a la persona titular de cada cartera.
- Fecha de nacimiento: la edad es un factor para evaluar el riesgo al que se expone cada cliente.
- Operar, mantener, diagnosticar y mejorar la seguridad y confiabilidad del servicio.
- Entender el uso y el rendimiento del sitio público cuando existe consentimiento para medición.
- Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos válidos de autoridades.
El DNI y la fecha de nacimiento los ven tu asesor y Finstelar, y se guardan cifrados. Podés corregirlos o pedir su eliminación cuando quieras.
No vendemos datos personales ni utilizamos la información obtenida desde Google para publicidad personalizada.
4. Origen de los datos
Los datos pueden provenir de: (a) vos, cuando completás tu perfil o cargás información; (b) tu asesor, que te invita a la plataforma y puede cargar o importar movimientos y archivos de tus carteras; (c) tus brokers, mediante integraciones que vos autorizás con tus credenciales; y (d) proveedores de datos de mercado, para precios y cotizaciones públicas. El acuerdo entre vos y tu asesor es propio de esa relación; Finstelar no interviene en él.
5. Cookies y medición del sitio
El sitio público no carga herramientas de medición hasta que las autorizás. La cookie propia finstelar_consent guarda tu elección durante 180 días y es necesaria para respetarla.
| Proveedor | Finalidad | Cookies / tratamiento |
|---|---|---|
| Vercel Analytics | Métricas de visitas y navegación del sitio. | Métricas enviadas a Vercel sólo con autorización. |
| Vercel Speed Insights | Métricas de rendimiento y experiencia web. | Métricas enviadas a Vercel sólo con autorización. |
| Google Analytics | Métricas agregadas de visitas y navegación, sin funciones publicitarias. | _ga, _ga_* (hasta 2 años) |
| Microsoft Clarity | Mapas de calor y reproducciones de interacción con campos sensibles enmascarados. | _clck (hasta 1 año), _clsk (1 día) y cookies de Microsoft según el navegador. |
Podés aceptar, rechazar o cambiar cada proveedor desde Cookies y consentimiento.
6. Proveedores y transferencias internacionales
Todo el tratamiento de la plataforma se realiza en servidores ubicados fuera de Argentina: Render y Neon, en Estados Unidos (Oregón), alojan la aplicación y la base de datos; un servidor de sincronización en São Paulo (Brasil) conecta con tus brokers. Resend envía emails transaccionales; Google presta autenticación y analítica opcional; y Microsoft, Clarity opcional. Vercel aloja el sitio público y recibe las respuestas del formulario de lista de espera.
Limitamos el acceso a lo necesario para cada servicio y aplicamos medidas contractuales y técnicas razonables. Al usar Finstelar tomás conocimiento de estas transferencias.
7. Conservación y seguridad
Conservamos la información mientras resulte necesaria para las finalidades descriptas, para mantener una cuenta activa o para cumplir obligaciones legales. Los datos de la lista de espera se eliminan a los 12 meses si no se concreta el acceso, o antes ante un pedido válido. Si tu asesor deja de usar Finstelar, no conservamos tus datos como regla: los mantenemos bloqueados hasta 90 días solo para que puedas exportarlos o pedir su eliminación, y luego los eliminamos.
Las credenciales de brokers, el DNI y la fecha de nacimiento se almacenan siempre cifrados. Aplicamos además controles de acceso y otras medidas razonables; ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
8. Tus derechos
Podés solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión de tus datos y retirar consentimientos —incluido el de tus credenciales de brokers— escribiendo a info@finstelar.com. Respondemos dentro de los plazos legales (10 días corridos para el acceso, que podés ejercer gratis cada seis meses). La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, recibe denuncias y reclamos si una respuesta no resulta satisfactoria: argentina.gob.ar/aaip.
9. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del servicio o regulatorios. Publicaremos la nueva fecha en esta página y, si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por un medio razonable. Para consultas de privacidad, escribí a info@finstelar.com.